1. Todas as devolucións deben estar claramente etiquetadas co seu número RA.

2. As devolucións deben estar en condicións novas/sen usar para recibir un reembolso.

3. As devolucións pódense realizar dentro dos 30 días seguintes á recepción do seu pedido cunha taxa de reposición do 20% se a mercadoría e o embalaxe non están danados. As devolucións que sexan un cambio por un produto diferente non terán ningunha taxa de reposición.

4.As devolucións realizadas entre 30-60 días desde a recepción do seu pedido terán unha taxa de reposición do 30%.

5. As devolucións de máis de 60 días só serán procesadas caso por caso por un dos nosos especialistas de atención ao cliente.

6. Recomendámosche que tires fotos da túa mercadoría non danada para devolver antes de devolver o envío. Isto é só no caso de que o transportista de devolución dane o produto durante o tránsito de devolución. As fotos proporcionan probas de que se enviou sen danos, polo que se pode presentar unha reclamación ao transportista.

7. Facilitaremos unha etiqueta de envío de devolución por conta do comprador que se descontará do reembolso unha vez recibida a mercadoría no noso almacén.

8. Os gastos de envío do pedido orixinal non son reembolsables.

9. Produtos defectuosos, danados ou ausentes: se os teus artigos chegan danados, defectuosos ou desaparecidos; póñase en contacto connosco nun prazo de 10 días desde a recepción para que poidamos traballar contigo para enviar inmediatamente os produtos de substitución ou que falten.